上海日料店食客称用餐后上吐下泻,仍未获处理!监管部门介入

来源:南方都市报 时间:2023-08-31 18:07:56


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近日,南都记者获悉,有消费者反映在上海高端日料店上海荣新馆(3号店)就餐后上吐下泻。8月29日,多位消费者告诉南都记者,在该日料店用餐后被医院诊断为急性肠胃炎,且商家并未给出相应处理措施。同日,上海闵行区市场监督管理局发布官方微博称,已经介入调查此事。8月31日,上述消费者向南都记者表示,该事件仍未得到处理。

多名消费者反映用餐后出现不适。

8月29日,南都记者注意到,多位消费者在社交平台上发文称,在上海一家高端日料店就餐后出现上吐下泻情况。据了解,该日料店为上海荣新馆(3号店),根据公开信息显示,该店铺人均消费为580元。目前该店已暂停营业。

来自上海的扎先生告诉南都记者,8月27日晚上,他带着从厦门来的朋友,以及朋友的妻儿一家前往荣新馆(3号店)就餐,从当天晚上十一点至第二天中午,扎先生及其朋友夫妻三个人都陆续出现了呕吐、腹泻、手麻等症状,只有朋友的孩子因为没有吃生食而暂无不适。

因为症状严重,扎先生及朋友夫妻三人于28日前往医院就诊,检查结果显示为急性肠胃炎。扎先生表示,他于29日下午致电荣新馆(3号店),接线人员认为扎先生及其朋友只是轻微不适,并未正面回复此事。另一位店铺负责人则回复扎先生表示,店铺目前已经休业调整,但未明确表示将如何处理此事,扎先生告诉南都记者,自己将继续进行维权。

来自上海的李女士向告诉南都记者,自己和朋友于28日中午在荣新馆(3号店)就餐后,当晚就出现上吐下泻症状,被医院诊断为急性肠胃炎。李女士表示,商家于28日承诺会处理此事,但目前事件仍未有任何进展,自己已经拨打12345进行投诉。

8月29日,上海闵行区市场监督管理局发布官方微博称,已经关注到“上海某日料店有消费者就餐后出现不适”的信息,现已介入调查。31日,扎先生及李女士告诉南都记者,该事件仍未得到处理。

根据国家企业信用信息公示系统显示,上海荣新馆餐饮管理有限公司闵行分公司成立于2016年9月28日,经营场所位于闵行区金汇路538号401室,其食品经营许可证有效期至2027年1月10日,主体业态为餐饮服务经营者(大型饭店),经营项目涉及热食类食品制售、生食类食品制售(即食生食品)。

采写:南都记者 彭雨欣 实习生 罗子莹

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